Estou convencida de que "politicamente correto e educado" não adianta nada...
Já passei por esse tormento quando adquiri um equipamento de som da marca Sony, na loja da Etna em 2006, quando a mesma vendia equipamentos eletrônicos. Foi um jogo de empurra- empurra das duas firmas mas quem acabou se dando mal nessa história toda fui eu mesma. Pois eu tinha em mão um equipamento que diziam que era novo, mas nem funcionava era uma sucata...
Fui resolver pelas vias "normais", passei pelo Procon, juízado especial de Campinas.
Demorou mais de 2 anos para o caso ser resolvido...
O que eu aprendi???
Não adianta você ser educado, um exemplo de cidadão nessas horas, nem agir corretamente como segue a cartilha...
Dessa última vez, com o problema com o Banco do Banespa, não tive dúvidas. Depois de fazerem esperar na linha telefonica, sem que ninguém conseguisse resolver o impasse.
Já que a culpa disso tudo era do sistema falho deles.
Queriam que eu pagasse uma fatura do cartão de crédito que já fora quitado integralmente sem atraso.
A minha paciência se esgotara, e não tive dúvidas ... É hora de apelar pra escândalo!!!
Dito e feito...
Hoje em dia, esse tipo de problema somente se resolve na base de escândalos, berros e ameaça pra denunciar no Procon, juízado especial e televisão...
Infelizmente...
Eu tive que descer do salto e literalmente por a boca no trombone...
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